Как мне заказать диван?

Для заказа дивана Вам необходимо позвонить нам по любому номеру телефона или воспользоваться формой обратной связи.

Где можно посмотреть представленный на сайте диван/модульную систему?

В верхнем меню Адреса магазинов выберите нужный город и воспользуйтесь картой и списком адресов с контактами. Также можно позвонить по контактному номеру и мы Вам подскажем ближайший к Вам салон.

Мы выбрали диван, как выбрать ткань?

Мы работаем только с проверенными ведущими поставщиками тканей, в нашем ассортименте более 500 вариантов обивок, также есть образцы тканей фабрики, в исполнении которых стоиомсть дивана будет минимальной. С образцами ткани Вы можете ознакомиться в наших салонах, где наши консультанты расскажут про все особенности обивок и подберут для Вас лучший вариант.

Можно ли купить диван из наличия?

Да, конечно, у нас есть складская программа. О наличии диванов можно узнать, позвонив по общему номеру телефона или в любой из наших мебельных салонов Эльсинор

Доставляете ли вы купленный диван?

Да. С условиями доставки Вы можете ознакомится более детально в разделе  Доставка.

В какие сроки осуществляется доставка заказанного дивана?

Доставка готового дивана осуществляется в течении 3 дней.

Что делать, если я хочу отказаться от заказа?

Согласно договору Вы можете отказаться в течении 2 дней с момента заказа, в противном случае будут удержаны потери фабрики, понесенные на закупку материалов для его исполнения.

Есть ли гарантия на предлагаемую мебель?

Да. Вся предлагаемая в нашем магазине мебель: диваны, модульные системы, кресла сертифицированы и обеспечены гарантией 18 месяцев.

Что делать если произошла поломка купленной мебели?

В этом случае вам нужно прислать рекламацию (желательно с фото) или обратиться по номеру телефона, указанного на данном сайте. Рекламация будет зарегистрирована, с вами свяжутся для диагностики или устранения дефекта.

Как срок изготовления дивана на заказ?

Срок изготовления в заказной ткани до 21 рабочего дня, а в тканях фабрики (которые есть в наличии) до 14 календарных дней.

Возможен ли самовывоз?

Да, самовывоз возможен с фабрики Эльсинор. Необходимо позвонить по общему номеру телефона и Вам объяснят, как правильно проехать или пришлют карту проезда на почту или в мессенджер.

Можно ли купить диван с витрины?

Практически любую модель можно приобрести из торгового зала без ограничений, за исключением эксклюзивных моделей, которые запрещено отгружать день в день, в данном случае диван будет привезен в течении одной или двух недель.

Новые модели в коллекциях


Написать директору